LEGAL REFERENCE

Cách x26 Thu Thập, Lưu Trữ và Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản

Chúng tôi ghi nhận mỗi bước bạn thực hiện trên x26 – từ lúc mở tài khoản đến khi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay...

Mã hóa end-to-end cho giao dịch thanh toánPhân quyền truy cập nội bộ theo vai tròLưu log hành vi tài khoản với dấu thời gianQuyền xóa hoặc tải xuống dữ liệu cá nhânTuân thủ quy định bảo mật khu vực hoạt động
Khám phá lobby Xem FAQ
x26 Cách x26 Thu Thập, Lưu Trữ và Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản

Thu Thập Dữ Liệu Trong Quá Trình Sử Dụng Dịch Vụ

Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, mật khẩu đã hash, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Mỗi phiên đăng nhập ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian hoạt động nhằm phát hiện hành vi bất thường. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay,

chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hay mã PIN. Các cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ qua email hoặc chat được lưu trữ tối đa hai năm để giải quyết tranh chấp. Chính sách này chỉ áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép x26 hoạt động; nếu bạn truy

cập từ khu vực không được phép, dịch vụ sẽ không khả dụng và dữ liệu không được thu thập. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng mười bốn ngày làm việc.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Khi Cần Trợ Giúp Về Dữ Liệu

Nếu bạn nghi ngờ ai đó truy cập tài khoản mà không có sự cho phép, hoặc muốn thay đổi cài đặt quyền riêng tư, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn bạn qua email, chat trực tiếp hoặc điện thoại. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được ưu tiên xử lý trong bốn mươi tám giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, xuất thông tin tài khoản hoặc cập nhật cài đặt quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên biệt. Chúng tôi trả lời trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp mã tham chiếu để theo dõi tiến độ xử lý của bạn.

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình để trao đổi ngay với nhân viên hỗ trợ. Bạn có thể hỏi về cách vô hiệu hóa theo dõi hành vi, cách thay đổi mật khẩu hoặc cách hủy đăng ký nhận thông báo qua email.

Đường dây nóng

Gọi số điện thoại được liệt kê trong mục liên hệ của trang chủ nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp về quyền truy cập tài khoản. Đội ngũ hoạt động từ chín giờ sáng đến mười một giờ tối theo giờ Việt Nam mỗi ngày trong tuần.

TIÊU CHUẨN MINH BẠCH

Cách x26 Duy Trì Tính Nhất Quán Trong Bảo Vệ Dữ Liệu

Chúng tôi xuất bản bản cập nhật chính sách mỗi quý và gửi email thông báo đến tất cả tài khoản đang hoạt động trước ba mươi ngày khi có thay đổi...

Mã hóa AES-256

Mọi thông tin nhạy cảm như mật khẩu, mã PIN rút tiền và chi tiết thanh toán được mã hóa bằng chuẩn AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Khóa giải mã được lưu trữ riêng biệt và xoay vòng định kỳ ba tháng một lần.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong cài đặt tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác thường sẽ yêu cầu mã xác nhận sáu chữ số gửi đến điện thoại của bạn.

Log truy cập đầy đủ

Chúng tôi ghi lại mỗi lần ai đó đăng nhập vào tài khoản của bạn, bao gồm thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và thời gian chính xác. Bạn có thể xem danh sách này trong phần lịch sử phiên làm việc và hủy kết nối thiết bị lạ bất cứ lúc nào.

Đánh giá bảo mật định kỳ

Đội bảo mật nội bộ chạy kiểm tra thâm nhập mỗi sáu tháng để phát hiện lỗ hổng trong hệ thống lưu trữ dữ liệu và các điểm truy cập API. Kết quả được tổng hợp thành báo cáo và chia sẻ với ban lãnh đạo để cải tiến liên tục.

Ẩn danh hóa dữ liệu phân tích

Khi chúng tôi phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, mọi dữ liệu đều được ẩn danh hóa bằng cách thay thế tên đăng nhập và email bằng mã định danh ngẫu nhiên. Không ai trong đội phân tích có thể liên kết hồ sơ trở lại với cá nhân cụ thể.

Quyền xóa tài khoản

Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày làm việc, chỉ giữ lại log giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp lý trong ba năm.

x26 So Với Các Quy Định Bảo Mật Khác

Nhiều nền tảng chỉ liệt kê những gì họ thu thập mà không giải thích tại sao. Chúng tôi chia sẻ mục đích cụ thể cho từng loại...

Tính minh bạch
x26 công bố danh sách đầy đủ các trường dữ liệu được thu thập, thời gian lưu trữ và bên thứ ba nào có quyền truy cập. Nhiều nền tảng khác chỉ nêu điều khoản chung chung mà không chi tiết cụ thể.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc dưới định dạng JSON hoặc CSV. Không phải tất cả nhà cung cấp cung cấp tính năng này hoặc định dạng dễ đọc.
Xóa nhanh
Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong mười bốn ngày làm việc và bạn nhận được email xác nhận khi hoàn tất. Một số đối thủ giữ dữ liệu lâu hơn hoặc không gửi thông báo cuối cùng.
Mã hóa thanh toán
Chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa AES-256 và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Nhiều nền tảng chỉ mã hóa trong quá trình truyền tải nhưng lưu trữ bản rõ trong database.
Thông báo thay đổi
Chúng tôi gửi email trước ba mươi ngày khi chính sách bảo mật được cập nhật, kèm bản tóm tắt những điều đã thay đổi. Một số đối thủ chỉ đăng phiên bản mới mà không thông báo trước cho người dùng.
Phân quyền nội bộ
Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới truy cập được thông tin tài khoản của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi log. Nhiều nền tảng không công khai cơ chế phân quyền hoặc theo dõi truy cập nội bộ.
Hỗ trợ khẩn cấp
Đội bảo mật của x26 phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc. Thời gian phản hồi trung bình của các đối thủ thường kéo dài từ năm đến bảy ngày làm việc.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các Tính Năng Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên x26

Chúng tôi tích hợp các công cụ giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân ngay trong giao diện tài khoản. Từ bật tắt theo dõi hành vi...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách tất...
Lịch sử phiên đăng nhập Xem danh sách mọi lần đăng nhập trong ba mươi...
Xuất dữ liệu một cú nhấp Nhấn nút Xuất Dữ Liệu trong phần cài đặt và...
Thông báo bảo mật thời gian thực Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc...
Xác minh email và số điện thoại Khi cập nhật email hoặc số điện thoại, chúng tôi...
Đóng băng tài khoản tạm thời Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, kích...

Giải Đáp Nhanh Về Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, mật khẩu đã băm, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ IP đăng ký. Không yêu cầu thông tin nhận dạng cá nhân khác trừ khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, lúc đó cần xác minh danh tính bằng ảnh chứng minh thư hoặc hộ chiếu.

Có, gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập và lý do. Chúng tôi xử lý trong vòng mười bốn ngày làm việc, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và gửi email xác nhận khi hoàn tất. Log giao dịch tài chính được giữ ba năm theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho bên quảng cáo hoặc đối tác marketing bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.

Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256, và bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt. Lịch sử phiên đăng nhập hiển thị mọi lần truy cập với thiết bị và địa chỉ IP, giúp bạn phát hiện hoạt động bất thường và hủy kết nối ngay.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hay mã PIN. Mỗi lần bạn nạp tiền, thông tin thanh toán được gửi trực tiếp đến cổng thanh toán của nhà cung cấp và không đi qua máy chủ x26.

Có, vào phần cài đặt tài khoản và nhấn nút Xuất Dữ Liệu. Chọn định dạng JSON hoặc CSV, sau đó hệ thống tạo tệp và gửi liên kết tải xuống qua email trong vòng năm phút. Liên kết có hiệu lực bảy ngày.

Chính sách chỉ áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép x26 hoạt động. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép, dịch vụ sẽ không khả dụng và chúng tôi không thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bạn.